Pravilnik o zasebnosti

Osebni podatki, ki jih lahko zahtevamo za uporabo in obdelavo, med drugim vključujejo:

a) podatke, ki jih posredujete pri izpolnjevanju obrazcev na naših straneh za registracijo računa, ter vse druge podatke, ki jih posredujete prek spletnega mesta ali e-pošte (npr. ime in priimek, datum rojstva, e-poštni naslov, telefonsko številko);

b) korespondenco, ki jo z nami vzpostavite prek spletnega mesta, e-pošte, spletnega klepeta ali drugih komunikacijskih sredstev;

c) vso zgodovino transakcij na igralnem računu, ne glede na to, ali potekajo prek spletnega mesta ali drugih komunikacijskih sredstev;

d) Prijave in podrobnosti spletnega mesta, vključno s podatki o prometu, podatki o lokaciji GeoIP, podatki o brskalniku/opremi, spletnimi dnevniki, dnevniki dejavnosti in drugimi podatki o prometu, zabeleženimi v našem sistemu;

e) dokumenti in dokazila, ki jih upravičeno zahtevamo za preverjanje vašega računa, obdelavo vplačil ali izplačil in izvajanje preverjanja za preprečevanje goljufij (na našo pobudo ali kot zahteva veljavna zakonodaja). Takšna dokazila lahko vključujejo skeniranje potnega lista, potrdila o plačilu, bančne izpiske itd;

f) Sodelovanje v anketah ali drugih ocenjevanjih strank, ki jih lahko občasno izvedemo.

Osebne podatke, ki jih zberemo od vas, obdelujemo za zagotavljanje naših storitev. Natančneje, vaše podatke uporabljamo za naslednje namene:

a) obdelavo vaših stav in transakcij, vključno z vašo uporabo kreditnih kartic in spletnih plačilnih sistemov;

b) zagotavljanje iger na srečo in drugih pomožnih storitev, ki jih iščete na našem spletnem mestu;

c) nudenje podpore strankam, kot je pomoč pri vzpostavitvi in upravljanju vašega računa;

d) ugotavljanje in izvajanje potrebnih preverjanj;

e) Zagotavljanje informacij registriranim igralcem o naših promocijskih ponudbah ali promocijskih informacijah naših izbranih poslovnih partnerjev, sodelavcev in podružnic (samo če so igralci izrecno privolili v prejemanje takšnega tržnega gradiva);

f) izpolnjevanje zakonskih obveznosti, vključno z zakoni o preprečevanju pranja denarja (AML) in boju proti financiranju terorizma (CFT);

g) spremljanje in preiskovanje transakcij za preprečevanje goljufij, zlorab pogojev, pranja denarja in drugih nezakonitih ali nepravilnih igralnih dejavnosti;

h) analiziranje trendov strank z ocenami tržnih študij (sodelovanje v raziskavah ni obvezno in vedno se lahko odločite, da v njih ne boste sodelovali);

i) izvajanje raziskav in statističnih analiz zbirnih podatkov.

Če se niste odločili, da ne želite prejemati promocijskega gradiva, lahko vaše osebne podatke, vključno z vašim e-poštnim naslovom in telefonsko številko, uporabimo za pošiljanje tržnih sporočil v zvezi z izdelki, storitvami in promocijami. To lahko vključuje informacije o izdelkih in storitvah naših poslovnih partnerjev, kot so ponudniki igralniških iger.

Poleg tega s tem, ko od nas sprejmete nagrado na natečaju ali dobitek, soglašate z uporabo svojega imena in/ali vzdevka v oglaševalske in promocijske namene brez dodatnega nadomestila, razen kjer je to prepovedano z zakonom.

Osebnih podatkov o vas ne bomo zbirali brez vaše vednosti. Vendar pa lahko določene podatke o vas samodejno zbiramo z vašo uporabo naših storitev in interakcijo z nami.

Določene Osebne podatke lahko zakonito prejmemo tudi od spletnih prodajalcev in ponudnikov storitev, kot so podjetja za preprečevanje goljufij. Poleg tega si pridržujemo pravico, da za zagotavljanje tehnične podpore, obdelavo vaših spletnih transakcij in izvorne vsebine iger na srečo angažiramo ponudnike tretjih oseb.

Zavedajte se, da nam je lahko omogočen dostop do vseh podatkov, ki jih posredujete takim prodajalcem, ponudnikom storitev in storitvam e-trgovine tretjih oseb. Prepričani ste, da bomo vse pridobljene osebne podatke uporabljali in varovali, kot je določeno v tem pravilniku. Vsi podatki, ki jih boste posredovali, bodo tretjim osebam zunaj družbe razkriti le v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti, mi pa bomo sprejeli potrebne ukrepe, s katerimi bomo zagotovili, da naši sporazumi s ponudniki storitev tretjih oseb varujejo vaše zasebne podatke.

Podatke, ki ste nam jih posredovali, lahko posredujemo drugim subjektom v naši skupini podjetij in našim poslovnim partnerjem. Ta podjetja vključujejo naša matična podjetja, njihova matična podjetja in vsa hčerinska podjetja teh zadevnih podjetij ter druga podjetja, s katerimi poslujemo in imamo potrebne sporazume. Obdelavo vaših podatkov lahko izvaja družba ali drug subjekt v naši skupini družb, ki lahko za izpolnitev teh potreb po obdelavi podatkov uporabi tretjo osebo.

Zaposleni v družbi, zlasti pooblaščenec za varstvo podatkov, pooblaščenec za pranje denarja, analitiki za plačila in preprečevanje goljufij, predstavniki službe za podporo strankam, člani ekipe za ohranjanje strank, vodje igralcev VIP in drugi izbrani zaposleni, imajo dostop do vaših osebnih podatkov, da lahko opravljajo svoje naloge in vam nudijo pomoč.

Naši zaposleni, ki imajo dostop do osebnih podatkov igralcev ali so povezani z njihovo obdelavo, so podpisali pogodbe o zaupnosti, s katerimi spoštujejo zaupno naravo podatkov igralcev v skladu z veljavnimi zakoni o igrah na srečo, varstvu podatkov in zasebnosti.

Morda bo potrebno, da mi ali naši ponudniki storitev vaše osebne podatke prenesemo v države zunaj Evropske unije (EU), regije Evropskega združenja za prosto trgovino (EFTA) in Evropskega gospodarskega prostora (EGP), da vam zagotovimo naše storitve ali sodelujemo s ponudniki storitev in obdelovalci podatkov. Vendar smo v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) pri teh prenosih dolžni zagotoviti varstvo vaših osebnih podatkov.

Ta prenos je lahko potreben za zagotavljanje naših storitev, kot so obdelava vaših stav in plačilnih transakcij; zagotavljanje iger na srečo in drugih pomožnih storitev, ki jih iščete na našem spletnem mestu; prepoznavanje in izvajanje potrebnih preverjanj.

Da bi zagotovili ustrezno raven varstva vaših osebnih podatkov med prenosi v tretje države, izvajamo ustrezne zaščitne ukrepe, kot so standardne pogodbene klavzule za varstvo podatkov, ki jih je odobrila Evropska komisija. Sprejemamo tudi vse potrebne ukrepe, s katerimi zagotavljamo, da so vaše informacije in podatki obravnavani varno in v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti in vsemi veljavnimi zakoni o varstvu podatkov.

Z uporabo naših storitev in dostopom do našega spletnega mesta se strinjate z morebitnim prenosom vaših osebnih podatkov v tretje države in izvajanjem teh zaščitnih ukrepov. Če imate kakršna koli vprašanja ali pomisleke v zvezi s temi prenosi, se brez oklevanja obrnite na nas.

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo ali dajemo v najem tretjim osebam.

Vaše osebne podatke lahko razkrijemo, če to zahteva zakon, predpis ali drug pravni poziv ali nalog. Vaše osebne podatke lahko razkrijemo tudi regulativnemu organu ali organu pregona, če menimo, da je to potrebno za zaščito zakonitih interesov družbe, njenih strank ali katere koli tretje osebe.

Osebne podatke bomo tretjim osebam razkrili le v naslednjih primerih:

a) če to zahteva zakon;

b) Če mora spletna stran podatke deliti s svojimi obdelovalci plačil za omogočanje plačilnih transakcij v skladu z njihovimi pravilniki o zasebnosti (npr. večino transakcij z bančnimi karticami obdeluje družba Paysafe, katere pravilnik o zasebnosti se uporablja za takšne transakcije);

c) Za izpolnjevanje naših zakonskih in regulativnih dolžnosti in odgovornosti do ustreznih licenčnih in regulativnih organov, pa tudi vseh dolžnosti in odgovornosti, ki jih imamo v skladu z drugo veljavno zakonodajo in do drugih veljavnih regulativnih organov v drugih jurisdikcijah;

d) če družba meni, da je razkritje potrebno za zaščito varnosti družbe ali igralca ali varnosti drugih, za preiskovanje goljufij ali za odgovor na zahtevo vlade;

e) Če naši ponudniki storitev trženja potrebujejo podatke za izvajanje svojih nalog;

f) katerikoli drugi tretji osebi s predhodnim soglasjem igralca.

Za obdelavo omejenih osebnih podatkov v našem imenu uporabljamo tretje osebe, ki obdelujejo podatke. Takšni ponudniki storitev podpirajo spletno mesto, zlasti v zvezi s gostovanjem in upravljanjem spletnih mest, trženjem, analitiko, izboljševanjem spletnih mest in pošiljanjem e-poštnih novic. Zagotavljamo, da je prenos osebnih podatkov prejemniku skladen z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov in da ima obdelovalec enake obveznosti, kot jih imamo mi na podlagi ustrezne pogodbe o storitvah.

Naša spletna mesta lahko vključujejo tudi funkcije družabnih medijev (npr. gumbe „delite“ ali „všeč mi je“). Takšne funkcije zagotavljajo platforme družbenih medijev tretjih oseb, kot je Facebook. Kadar se podatki zbirajo na ta način, njihovo obdelavo ureja pravilnik o zasebnosti zadevnih platform družbenih medijev. Poleg tega lahko osebne podatke objavimo, če prevzamemo katero koli novo podjetje. Če se spremeni struktura družbe, na primer združevanje ali prevzem s strani drugega podjetja, bodo osebni podatki naših strank verjetno vključeni v prodajo ali prenos. Pred prenosom osebnih podatkov bomo svoje igralce o tem obvestili po elektronski pošti.

Upoštevajte, da lahko naša vsebina vsebuje povezave do spletnih mest tretjih oseb, ki zagotavljajo ustrezne reference. Za takšne zunanje vsebine, ki lahko vsebujejo ločene politike zasebnosti in razkritja o obdelavi podatkov, nismo odgovorni.

Vaše osebne podatke bomo hranili tako dolgo, kot to zahteva zakonodaja. Po zaprtju vašega računa se ti podatki uporabijo le, če to zahtevajo pristojni organi v primerih poizvedb o finančnih in davčnih evidencah, goljufijah, pranju denarja ali preiskavah drugih nezakonitih dejavnosti.

Prav tako lahko hranimo anonimizirane izpeljanke vaših podatkov za izboljšanje naših vsebin in tržnih komunikacij, kadar ne gre za avtomatizirano odločanje.

Zaradi predpisov o preprečevanju pranja denarja v jurisdikcijah z licenco za igre na srečo v Evropski uniji smo dolžni hraniti osebne podatke igralcev, posredovane med registracijo, in vse podatke, posredovane med operativnim obdobjem igralnega računa, najmanj pet let od zadnje transakcije igralca ali zaprtja računa. Zato zahtevkov za izbris pred iztekom tega obdobja ne moremo sprejeti.

Zavedamo se, da nas pri zbiranju in obdelavi vaših osebnih podatkov za upravljanje vašega igralnega računa zavezujejo stroge zakonske določbe o varstvu osebnih podatkov.

Zato si prizadevamo zaščititi vaše osebne podatke in spoštovati vašo zasebnost v skladu z najboljšimi poslovnimi praksami in veljavnimi predpisi. Zavezani smo k zagotavljanju varnih storitev za igralce in bomo sprejeli vse razumne previdnostne ukrepe, da bodo vsi podatki, ki ste nam jih posredovali, ostali varni.

Do igralnih računov lahko dostopate samo z igralčevim edinstvenim ID in geslom. Za dodatno zaščito pred nepooblaščeno uporabo računa lahko nastavite tudi dvofaktorsko preverjanje pristnosti (2FA). Odgovorni ste, da so vaši prijavni podatki zaupni in da do njih ne more dostopati druga oseba.

Zakon o varstvu podatkov vam kot posamezniku, na katerega se nanašajo osebni podatki, pod določenimi pogoji zagotavlja določene pravice. V skladu z zakonom imate pravico do:

• zahtevati dostop do svojih osebnih podatkov: Imate pravico, da brezplačno zahtevate kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas;
• zahtevati popravek svojih osebnih podatkov: Če so osebni podatki, ki jih hranimo o vas, nepopolni ali nepravilni, imate pravico zahtevati, da se popravijo. Upoštevajte, da bomo morda morali predložiti dokazila in dokumentacijo (na primer osebni dokument ali dokazilo o naslovu) v podporo vaši zahtevi, ki bo morda zavrnjena zaradi naših zakonskih obveznosti;
• zahtevati izbris svojih osebnih podatkov: Zahtevate lahko izbris vaših osebnih podatkov, če nimamo več pravne podlage za njihovo nadaljnjo obdelavo ali hrambo. Ta pravica ni absolutna, kar pomeni, da vaši zahtevi ne moremo ugoditi, če smo podatke dolžni hraniti po zakonu ali če je hramba potrebna za našo obrambo v pravnem sporu;
• ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov: Če menite, da naša obdelava vaših podatkov vpliva na vaše temeljne pravice in svoboščine, lahko ugovarjate. Vendar lahko dokažemo nujne zakonite razloge za obdelavo vaših podatkov, ki prevladajo nad vašimi pravicami in svoboščinami. Ugovore lahko predložite našemu pooblaščencu za varstvo podatkov (DPO);
• zahtevati omejitev obdelave vaših osebnih podatkov: Če želite, da vaše osebne podatke obdelujemo v določenih primerih, kot so (a) ugotavljanje točnosti podatkov, (b) če je naša uporaba podatkov nezakonita, vendar ne želite, da jih izbrišemo, (c) če vaše podatke hranimo za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov ali (d) če ste ugovarjali uporabi vaših podatkov, vendar moramo preveriti, ali imamo za njihovo uporabo prevladujoče zakonite razloge, lahko zahtevate, da začasno prekinemo obdelavo vaših osebnih podatkov;
• zahtevati prenos vaših osebnih podatkov (tj. prenosljivost podatkov): Od nas lahko zahtevate, da vam posredujemo določene podatke, ki jih obdelujemo o vas, da jih lahko prenesete k drugemu upravljavcu. Ta pravica velja za podatke, pridobljene z avtomatiziranimi sredstvi, s katerimi ste se prvotno strinjali, ali kadar smo podatke uporabili za izpolnjevanje svojih obveznosti iz pogodbe z vami;
• preklicati svoje soglasje: Soglasje za obdelavo vaših podatkov lahko kadar koli umaknete. Odjava ali preklic soglasja ne bo vplivala na zakonitost obdelave, ki smo jo izvajali do preklica soglasja. Umik soglasja pomeni, da morda ne želite več, da obdelujemo vaše podatke na takšen način, kar lahko vpliva na našo zmožnost, da vam zagotovimo določene storitve (na primer trženje). Svojo privolitev lahko kadar koli prekličete v nastavitvah profila računa na spletnem mestu;
• vložite pritožbo pri nadzornem organu: Imate pravico, da vložite pritožbo v zvezi z obdelavo vaših podatkov pri nadzornem organu, zlasti v državi članici vašega običajnega prebivališča, kraja dela ali kraja domnevne kršitve.

Za uveljavljanje vaših pravic, kot je pojasnjeno zgoraj, bomo morda morali zahtevati posebne podatke o vas, ki nam bodo pomagali preveriti vašo identiteto. Ta varnostni ukrep zagotavlja, da vaše osebne podatke razkrijemo vam in ne nekomu, ki se izdaja za vas.

Potrudili se bomo, da bomo na vse upravičene zahteve odgovorili v enem mesecu od predložitve zahteve. Če je vaša zahteva posebej zapletena ali če ste v določenem obdobju vložili več zahtev, bomo morda potrebovali nekoliko več časa. V takem primeru vas bomo obvestili o tem podaljšanju.

Z nami se lahko obrnete na:

a) potrdite točnost osebnih podatkov, ki smo jih zbrali o vas; b) vprašajte o naši uporabi vaših osebnih podatkov; c) prepovejte prihodnjo uporabo vaših podatkov za namene neposrednega trženja; d) posodobite ali popravite podatke, ki ste nam jih posredovali (v takih primerih morate predložiti vsa dokazila, ki jih lahko upravičeno zahtevamo za izvedbo takih sprememb). Upoštevajte, da je nezakonito, če nam posredujete napačne podatke o sebi, zato ste sami odgovorni za to, da nam vedno posredujete svoje pravilne podatke.

Imenovali smo pooblaščenca za varstvo podatkov (DPO), ki je odgovoren za nadzor nad vprašanji, povezanimi s tem pravilnikom o zasebnosti. Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi s tem pravilnikom o zasebnosti, se obrnite na DPO na naslov dpo@hollycorngaming.com.

Poleg tega imate v skladu s členom 77 Splošne uredbe o varstvu podatkov pravico vložiti pritožbo v zvezi z obdelavo podatkov pri nadzornem organu, zlasti v državi članici vašega običajnega prebivališča, kraja dela ali kraja domnevne kršitve.

Oglaševalski piškotki nam omogočajo merjenje učinkovitosti trženja vsebine. Te piškotke zagotavljajo naši partnerji za sledenje obiskom na spletnem mestu in registracijam novih igralcev na podlagi oglaševanja. Vaših osebnih podatkov (kot je vaše ime ali e-pošta) ne delimo s povezanimi partnerji, razen podatkov o obisku spletnega mesta, ki jih neposredno zbirajo ti oglaševalski piškotki. Vendar lahko ponudniki vaše podatke o obisku spletnega mesta povežejo z drugimi osebnimi podatki, ki jih zbirajo iz drugih virov. Slednjo zunanjo obdelavo podatkov urejajo obvestila o zasebnosti in pravilniki teh tretjih ponudnikov.

Zaradi tehnične strukture spletnega mesta igralnice lahko piškotke, ki jih shranjujemo, razdelimo v tri glavne skupine:

1. Piškotki, ki jih shrani zaledna aplikacija
2. Piškotki, ki jih shrani aplikacija sprednjega dela
3. Piškotki tretjih oseb

Poleg zgoraj navedenih uporabljamo več ponudnikov storitev tretjih oseb, ki prav tako shranjujejo piškotke na tem spletnem mestu za zagotavljanje storitev, ki nam jih zagotavljajo. Te storitve med drugim vključujejo pomoč pri izboljšanju vaše izkušnje s sledenjem vašim dejavnostim na spletnem mestu, merjenjem učinkovitosti spletnega mesta in učinkovitosti naših tržnih kampanj.

Večina spletnih brskalnikov samodejno sprejme piškotke. Če želite, lahko nekatere ali vse piškotke blokirate ali izbrišete že nastavljene piškotke tako, da spremenite nastavitve brskalnika. Vendar vam priporočamo, da ne blokirate ali izbrišete piškotkov, saj lahko to omeji vašo uporabo našega spletnega mesta.

Uporabo piškotkov lahko upravljate prek nastavitev brskalnika. Funkcija pomoči v želenem brskalniku vam mora zagotoviti pravilne informacije.

Več o piškotkih si lahko preberete na spletnem mestu https://www.aboutcookies.org/.

Nekateri brskalniki ponujajo koristne vodnike za piškotke:

• Chrome: https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647&p=cpn_cookies
• Firefox: http://support.mozilla.org/en-US/kb/Cookies
• Internet Explorer: http://support.microsoft.com/kb/278835
• Safari 5 za Mac: http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/5.0/en/9277.html
• Opera: http://help.opera.com/Linux/10.50/en/cookies.html
• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09

Ko igrate igralniške igre, ki jih je razvila družba NetEnt, velja tudi NetEntova politika zasebnosti. Ta pravilnik je na voljo tukaj.